O Cultural Entropy® Score
A pontuação de Entropia Cultural revela a quantidade de energia consumida na realização de trabalho improdutivo ou desnecessário.
A pontuação da Entropia Cultural revela o grau de disfunção (atrito e frustração) em uma organização que é gerado pelas ações egoístas e baseadas no medo dos líderes. À medida que o escore de Entropia Cultural aumenta, o nível de confiança e a coesão interna diminuem.
Para conquistar a confiança, os líderes precisam operar com autenticidade e viver com integridade. Eles precisam demonstrar que se preocupam com seu pessoal e com o bem comum.
A pontuação da Entropia Cultural em uma organização é influenciada pelas ações e comportamentos baseados no medo dos líderes, gerentes e supervisores.
Quando os líderes, gerentes e supervisores estão ansiosos e temerosos (quando têm necessidades de deficiência não atendidas e se envolvem em comportamentos disfuncionais, como controle, manipulação, culpa, competição interna etc.), a pontuação da Entropia Cultural aumenta e o envolvimento dos funcionários diminui.
Por outro lado, quando os líderes, gerentes e supervisores se envolvem em comportamentos de cuidado e confiança e a organização incentiva seus funcionários a serem responsáveis por seu trabalho, dando-lhes liberdade para tomar iniciativas que aumentem o desempenho, a pontuação da Entropia Cultural diminui e o envolvimento dos funcionários aumenta.
