Obtendo a adesão da liderança para a mudança cultural
RECAPITULAÇÃO
Apresentado por Chris Gomez, CEO do BVC, e Anita Verster, Anita Verster and Associates. Moderado por Christine Cervenka, Diretora de Marketing do BVC.
Chris e Anita se juntaram ao nosso público para discutir a liderança e o caso da cultura. Nossa inspiração para o tópico foi inspirada em manchetes recentes:
CEO da Amazon AWS: Saia se não quiser voltar ao escritório - Reuters October 18, 2024
PwC começará a rastrear os locais de trabalho de todos os funcionários do Reino Unido - The Guardian 5 de setembro de 2024
Unilever reduzirá compromissos ambientais e sociais - The Guardian, 19 de abril de 2024
"A reação é real": Por trás da ascensão e queda do DEI - Axios, 2 de abril de 2024
Estamos lendo temas pertinentes e consistentes na mídia que apontam para um desalinhamento entre cultura, liderança e sistemas operacionais. Ao considerarmos essas histórias e como as organizações lidarão com essas pressões externas, vemos todos os níveis da organização afetados. Quer se trate de um retorno ao cargo, de como construir uma força de trabalho inclusiva ou de qual é o papel do ESG em minha organização, o fio condutor constante em todas elas é que as organizações são sistemas humanos profundamente conectados à cultura.
Sabemos que os sistemas subjacentes se conectam à cultura e às pessoas dentro de sua organização, mas como obter a adesão da liderança em relação à medição e à mudança da cultura?
Às vezes, precisamos destacar como os processos organizacionais podem ser contraditórios com a cultura e afetar negativamente seus resultados. Recentemente, o BVC trabalhou com um cliente em que o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal foi identificado como um dos principais valores. Entretanto, ao analisar seus sistemas, ficou evidente que o valor do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal contradizia as políticas dos funcionários, e seus executivos revelaram que sentiam que o valor havia se sobreposto à lucratividade.
Anita compartilhou que os líderes geralmente sabem que a cultura é o veículo que os leva a uma meta de negócios; eles só não têm certeza de como utilizar melhor a cultura para a mudança. Embora as manchetes digam que há uma desconexão, atribuímos grande parte do foco às mudanças pós-COVID. A cultura estava focada na sobrevivência durante nossos anos de COVID. Em 2025, reconhecemos que o bem-estar é importante, mas podemos expandir nossa consciência e reconhecer que as preocupações comerciais tradicionais, como participação de mercado, produtividade e lucro, também são válidas. Os tempos atuais exigem a abordagem da cultura como um sistema que não está isolado nos recursos humanos.
Trabalhamos com as organizações ouvindo e encontrando os líderes onde eles estão para ajudar a avaliar e aconselhar sobre onde eles podem chegar com uma abordagem holística e sistêmica da cultura. Ajudar os líderes a ver a ligação entre a cultura e as "coisas reais" os ajuda a saber que a cultura permite que eles atinjam seus objetivos e metas. Podemos tratar todo o sistema vinculando os resultados da cultura aos objetivos concretos e trabalhando com comportamentos de liderança. Compreender os desafios da liderança e sua perspectiva é fundamental; procuramos entender os pontos problemáticos da liderança para garantir que estejamos falando a língua deles para seguir na direção desejada. Aceitamos o fato de que estamos a serviço da organização para ajudá-la a alcançar sua Estrela Polar.
Em resumo
A cultura afeta o resultado final.
Conectar a cultura à estratégia de negócios gera esse impacto.
Permita que os líderes definam o que é sucesso.
Para concluir, fornecemos algumas percepções orientadas por dados a partir dos dados do BVC:
A baixa Entropia Cultural® está altamente correlacionada com o alto envolvimento da empresa.
Quando os valores pessoais dos funcionários se concentram principalmente nos Valores Fundamentais (em oposição aos Valores de Evolução e aos Valores de Impacto), as empresas estabelecidas têm menor crescimento de vendas e ROE (retorno sobre o patrimônio líquido).
O BVC descobriu quatro temas-chave de valor que geram um impacto significativo e positivo no ROE quando compartilhados pelas pessoas e pela cultura.
Nossa consultoria pode ajudar sua organização a garantir que seus valores, sistemas e metas de negócios estejam alinhados para o seu melhor sucesso. Entre em contato para saber mais.
