Uma abordagem centrada no ser humano para sua estratégia de IA
A cultura de uma organização é testada em tempos de turbulência e incerteza, e a liderança desempenha um papel crucial em sua pontuação. Atualmente, muitas organizações estão lidando com o entusiasmo e os desafios que a IA lhes apresenta. Como e por que a IA é usada varia muito de acordo com a estratégia e as operações de cada organização. Dois princípios universais o ajudarão a entender a direção que ela tomará e o sucesso de sua implementação.
Os valores de seus líderes são importantes. Eles moldarão e influenciarão a forma como a IA ou qualquer tecnologia disruptiva será adotada e implementada. Este é o momento de fazer um balanço dos estilos de liderança e da cultura organizacional que eles criam para entender como eles ajudam ou atrapalham a realização dos objetivos de uma organização. Conhecer seus pontos fortes, pontos cegos e possíveis comportamentos limitantes informará significativamente a capacidade e o potencial de adoção da IA. Esse processo de compreensão é mais bem apoiado por insights objetivos e orientados por dados que impulsionam o alinhamento da liderança por meio da compreensão compartilhada. Se necessário, os líderes podem fazer mudanças para se preparar melhor e preparar a cultura organizacional para dar suporte ao cenário de negócios em constante evolução. Essa é a pedra angular de uma organização resiliente.
Alinhar sua cultura aos seus sistemas e processos é a maneira de criar um sucesso sustentável. A IA continuará a oferecer uma gama cada vez maior de usos nos negócios. Nem todos os aplicativos serão adequados à sua empresa, e esse discernimento começa com sua cultura. A implementação da IA de uma maneira que se desvie de sua cultura inevitavelmente criará disfunção e fracasso. Alinhar a IA à sua cultura é o caminho para ampliar seu desempenho e criar resultados mais impactantes. Os líderes que entendem claramente sua cultura podem aproveitar o capital cultural da organização e perceber os ganhos futuros da nova tecnologia.
Você está considerando o impacto sobre seu pessoal e sua cultura em sua estratégia de IA?
Como a IA irá perturbar ou desafiar sua organização? Como você pode preparar seu pessoal e seus processos para a mudança?
A IA está gerando muito medo e incerteza. Como sua organização está lidando com isso?
A liderança desempenha um papel fundamental na adoção ou prevenção da IA. O que você deve fazer como líder para entrar na era da IA?
Suas perguntas mais profundas podem ser diferentes, pois essas considerações são específicas para sua organização, mas alinhar sua cultura à estratégia é universal e comprovado pelo tempo.
Vamos dar uma olhada em um cenário com duas lideranças e culturas muito diferentes:
A empresa A está focada na redução de custos e na orientação para metas. O departamento de Marketing propõe cortar 50% de seus desenvolvedores de conteúdo e substituí-los por conteúdo assistido por IA. O restante da equipe gerenciará o desenvolvimento do conteúdo de IA, principalmente a edição e a verificação de fatos. A equipe continua a cumprir os prazos, mas sua satisfação no trabalho é baixa, os leads gerados pelo conteúdo estão diminuindo e a rotatividade aumentou.
A empresa B tem como foco a qualidade, a criatividade e a realização profissional. Seu departamento de marketing propõe explorar como a IA pode ajudar a equipe de desenvolvimento de conteúdo. Eles criam uma equipe para analisar as oportunidades, realizar testes de curto prazo das mudanças no processo de trabalho e desenvolver recomendações para a melhor abordagem. Eles identificaram que alguns conteúdos não funcionavam com IA e reformularam as descrições de trabalho para criar um trabalho híbrido de desenvolvimento de conteúdo manual e desenvolvimento de conteúdo assistido por IA. O resultado foi o aumento da satisfação no trabalho, a melhoria da produtividade e da geração de leads e um plano para transferir 25% dos desenvolvedores de conteúdo para diferentes cargos de marketing.
Há mais de 25 anos, o BVC vem trabalhando com liderança e cultura. O principal motivo para o início desse trabalho é uma crise ou uma mudança significativa. A IA pode ser o catalisador para ambos. Se você estiver pronto para fortalecer sua liderança e cultura, comece com dados, use-os para entender onde você está e para onde precisa ir e garanta que seu plano seja holístico. Todo o sistema organizacional - liderança, processos, estratégia - deve estar alinhado.
